Integritetspolicy

Senast uppdaterad: 2026-09-25

Den här policyn beskriver hur Ljusdags behandlar dina personuppgifter när du besöker ljusdags.com, handlar hos oss eller kontaktar oss.

Personuppgiftsansvarig: Konstantinos Kiosses (enskild näringsidkare), organisationsnummer 0005096615, Murvägen 13, är personuppgiftsansvarig. Frågor om personuppgifter skickar du till kontakt@ljusdags.com.

Vilka uppgifter vi behandlar

  • Kontakt- och leveransuppgifter: namn, adress, e-post och telefonnummer.
  • Orderuppgifter: vad du har köpt, pris, datum, leveransstatus, returer och reklamationer.
  • Betalningsuppgifter: vilket betalsätt du valt och om betalningen gått igenom. Kortuppgifter hanteras av betalleverantören. Vi ser aldrig ditt fullständiga kortnummer.
  • Kommunikation: det du skriver till oss via e-post eller kontaktformuläret.
  • Kundkonto: om du skapar ett konto behandlar vi dina inloggnings- och orderuppgifter.
  • Teknisk information: till exempel IP-adress, webbläsare, enhet och hur du använder webbplatsen. Detta samlas in med cookies (se nedan).

Varför vi behandlar uppgifterna, rättslig grund och hur länge

  • Ta emot, skicka och ta betalt för din beställning. Grund: avtal. Vi sparar uppgifterna tills köpet är avslutat och reklamationstiden på 3 år har gått ut.
  • Hantera ångerrätt, returer och reklamationer. Grund: avtal och rättslig förpliktelse (konsumentköplagen och distansavtalslagen). Vi sparar uppgifterna i 3 år efter leverans.
  • Svara när du kontaktar oss. Grund: vårt berättigade intresse av att kunna hjälpa dig. Vi sparar uppgifterna i upp till 3 år efter att ärendet är avslutat.
  • Bokföring. Grund: rättslig förpliktelse (bokföringslagen). Vi sparar underlagen till och med det sjunde året efter utgången av det kalenderår då räkenskapsåret avslutades.
  • Förhindra bedrägerier och skydda webbplatsen. Grund: vårt berättigade intresse av en säker butik. Vi sparar uppgifterna så länge det behövs för ändamålet, som längst lika länge som orderuppgifterna.
  • Skicka nyhetsbrev, bara om du har anmält dig. Grund: samtycke. Vi sparar uppgifterna tills du avregistrerar dig. Varje utskick har en länk för att avregistrera sig.
  • Statistik och marknadsföring via cookies. Grund: samtycke. Uppgifterna sparas enligt det val du gjort i cookiebannern.

Vilka vi delar uppgifterna med Vi säljer aldrig dina personuppgifter. Vi delar dem bara med dem som behövs för att fullgöra ditt köp och driva butiken:

  • Shopify (Shopify International Limited, Irland). Shopify är vår e-handelsplattform och behandlar uppgifterna för vår räkning.
  • Remoair, Alnarp, Sverige. Remoair tillverkar, packar och skickar varorna och får ditt namn, din leveransadress, dina kontaktuppgifter och vad du har beställt.
  • DHL. DHL levererar paketet och aviserar dig.
  • Betalleverantörer, beroende på vilket betalsätt du väljer: Shopify Payments, PayPal, Google Pay och Shop Pay. Om du betalar med Klarna delas uppgifterna med Klarna Bank AB. Klarna kan göra en egen kreditbedömning. Vissa betalleverantörer är själva personuppgiftsansvariga för sin behandling och följer sina egna integritetspolicyer.
  • Google. Vi använder Googles e-posttjänst för kundservice.
  • Myndigheter, när lagen kräver det, till exempel Skatteverket.

Överföring utanför EU/EES Vissa av mottagarna kan behandla uppgifter utanför EU/EES, till exempel i Kanada eller USA. Shopify överför uppgifter till sitt moderbolag i Kanada. EU-kommissionen har beslutat att Kanada har en adekvat skyddsnivå. I övrigt sker överföringen med stöd av EU-kommissionens standardavtalsklausuler eller, för företag i USA, EU–US Data Privacy Framework.

Cookies Vi använder cookies och liknande tekniker.

  • Nödvändiga cookies behövs för att varukorgen, kassan och säkerheten ska fungera. De kräver inte samtycke.
  • Cookies för statistik och marknadsföring används bara om du har godkänt dem i cookiebannern.
  • Du kan ändra ditt val när som helst genom att rensa cookies i din webbläsare. Då visas bannern igen.

Automatiserade beslut Shopify gör en automatisk bedrägerikontroll av beställningar. Om en order flaggas granskar vi den manuellt innan vi fattar beslut.

Dina rättigheter Du har rätt att:

  • få veta vilka uppgifter vi har om dig (registerutdrag)
  • få felaktiga uppgifter rättade
  • få uppgifter raderade. Detta gäller inte uppgifter som vi enligt lag måste spara, till exempel bokföringsunderlag.
  • begära att behandlingen begränsas
  • få ut dina uppgifter i ett maskinläsbart format (dataportabilitet)
  • invända mot behandling som grundar sig på berättigat intresse. Mot direktmarknadsföring kan du alltid invända.
  • återkalla ett samtycke när som helst.

Mejla kontakt@ljusdags.com så svarar vi inom en vecka.

Klagomål Om du tycker att vi behandlar dina uppgifter felaktigt kan du lämna klagomål till Integritetsskyddsmyndigheten (IMY): imy.se, imy@imy.se, Box 8114, 104 20 Stockholm.

Ändringar Vi kan uppdatera den här policyn. Datumet högst upp visar när den senast ändrades.